Preciso ter Instagram para usar?
Não. Você pode importar fotos e Reels do Instagram ou enviar arquivos do celular e do computador. O Instagram facilita a montagem, mas não é obrigatório.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. O cardápio abre no navegador, pelo link ou QR code. O painel e o app do garçom também funcionam pelo navegador.
Posso continuar usando iFood e 99Food?
Sim. Os pedidos dos marketplaces entram no mesmo painel e na cozinha, com impressão, baixa de estoque e nota fiscal. A gestão do cardápio dos marketplaces continua nos portais de cada um.
Como recebo o dinheiro dos pedidos?
Conecte sua conta PagBank ou Mercado Pago. O pagamento online vai direto para a sua conta; o FidMenu não recebe nem repassa valores. As tarifas de Pix e cartão são as do provedor. Você também pode continuar recebendo na mesa, no balcão ou na entrega.
Como funciona o estoque completo?
Você pode começar controlando a quantidade de cada prato. Para trabalhar com insumos, ficha técnica e CMV, a equipe ativa o estoque completo com você. O estoque simples entra no Grátis; o completo, com insumos, ficha técnica e CMV, entra no plano Pro.
A demonstração com Instagram é o meu cardápio final?
Não. É um exemplo com suas fotos e informações ilustrativas sugeridas pela IA, incluindo preços, ingredientes e custos. Você revisa os dados reais antes de publicar seu cardápio. A demonstração não cria uma assinatura nem exige criar conta.
O que muda entre Grátis, Pro e Completo?
O Grátis opera o restaurante: cardápio, QR na mesa, delivery, retirada, pedidos ilimitados sem comissão, pagamento online na sua conta, cozinha, garçom e mesas. O Pro roda o restaurante inteiro: avisos por WhatsApp pro cliente, nota fiscal automática, vários cardápios, estoque e financeiro completos, iFood e 99Food na mesma fila. O Completo é pra operação grande: validade e etiquetas, gerente, várias lojas, reserva com sinal e a Inteligência do Fid. Pedidos ilimitados e sem comissão em todos.
Existe fidelidade?
O Grátis não tem prazo nem cartão. O Pro custa R$ 149,90 por mês e o Completo R$ 299,90 por mês, por loja, sem fidelidade no mensal. No anual, 20% de desconto: R$ 1.439,04 e R$ 2.879,04 por ano, cobrados uma vez (equivalente a R$ 119,92 e R$ 239,92 por mês). Consulte as condições de contratação e cancelamento.